Soft skills jsou zásadní pro život, proč v nich chlapci zaostávají?
Soft skills není módní výraz z LinkedInu. Tyto schopnosti nám pomáhají lépe fungovat s lidmi, řešit problémy a být flexibilní v rychle se měnícím světě. Nezáleží na tom, zda jste student nebo už máte třicet let praxe, na rozvoj soft skills není nikdy pozdě a může se vám vyplatit.
Možná jste už v nějakém motivačním příspěvku viděli, že soft skills jsou klíčem k úspěchu. Ale co to vlastně znamená? Jde o schopnosti, které nemůžeme změřit, zhodnotit, dostat za ně diplom a pověsit si ho na zeď. Přesto často rozhodují, zda nás povýší nebo jestli nás kamarádi poslouchají. Hard skills řeknou, co přesně umíme, soft skills říkají, jak to umíme spolu s ostatními.
Co jsou soft skills
Soft skills (česky „měkké dovednosti“) jsou souborem osobnostních a sociálních schopností, které nám pomáhají efektivně komunikovat, spolupracovat a adaptovat se. Na rozdíl od hard skills (např. znalosti programování, účetnictví nebo chemických vzorců) se soft skills těžko měří. Patří mezi ně například:
- Schopnost naslouchat druhým.
- Srozumitelně a slušně vyjádřit vlastní myšlenky: Například vysvětlit kolegovi, proč jeho nápad potřebuje úpravy, aniž byste ho urazili.
- Empatie a porozumění: Třeba když kamarád prochází těžkým obdobím, umíte ho podpořit.
- Řešení problémů a kreativní myšlení: Zhodnotit situaci a přijít s řešením, místo aby se problém neustále odkládal.
- Flexibilita a adaptabilita: Time management a zvládání změn, když se pracovní plán převrátí úplně naruby.
- Týmová spolupráce: Jeden za všechny, ne za své ego.
Soft skills a gender
Výzkumy ukazují, že od raného věku se u dívek často rozvíjejí sociální a emoční dovednosti rychleji než u chlapců. To ale nemají dáno od přírody. Genderová socializace, tedy způsoby, jakými rodiče, učitelé a vrstevníci formují očekávání a chování, často posiluje u dívek pečovatelské, komunikační či empatické vzorce a od chlapců očekáváme spíše soutěživost a nezávislost. Tyto kulturní normy pak ovlivňují, jak se děti učí soft skills a proč v nich chlapci zaostávají. Ve firemním výzkumu s více než 55 000 účastníky z devadesáti zemí měly ženy vyšší hodnocení v 11 z 12 klíčových socio-emočních kompetencí.
Proč si tedy ženy vydělávají méně a mají nižší pravděpodobnost povýšení (cca o 10–20 %), i při srovnatelné kvalifikaci? Výrazným faktorem je tzv. motherhood penalty (mateřská sankce, pozn. red.), kdy se po narození dítěte ženám zpomaluje kariérní růst i mzdový vývoj, zatímco u mužů často nenastává opačný efekt. Rozdíl tedy nevysvětluje nedostatek schopností, ale spíše strukturální bariéry, stereotypy a přerušení kariéry.
Proč na soft skills vůbec záleží?
Soft skills mají velmi konkrétní dopad na kvalitu našeho pracovního i osobního života. Když umíte komunikovat, naslouchat a pracovat s emocemi, vztahy jsou jednodušší. Soft skills zároveň posilují sebevědomí, protože se nezaleknete náročného rozhovoru, pracovní prezentace nebo konstruktivní kritiky. V práci vás navíc odborné znalosti dostanou na určitou pozici, ale schopnost spolupracovat, vést lidi a řešit problémy vás posune dál.
Tým složený z lidí s rozvinutými soft skills funguje plynuleji, protože lidé spolu lépe komunikují a konflikty se řeší dřív, než přerostou v problém. Není divu, že se s tímto pojmem můžete setkat už přímo v pracovním inzerátu. Navíc v době AI, kdy sice máme rychlé počítačové asistenty, kteří zvládnou analyzovat data, psát texty nebo programovat, je stále potřeba lidská citlivost, empatie a schopnost porozumět kontextu. V tom má totiž umělá inteligence zásadní rezervy. Paradoxně tedy s rozvojem technologií roste i hodnota lidskosti a soft skills.
Jak rozvíjet soft skills
Základem je vědomý přístup a ochota pracovat sám na sobě. Prvním krokem je sebereflexe. Stačí si pravidelně klást otázky „na tělo“: Jak jsem reagoval/a v náročné situaci? Co se mi povedlo? Co mohu příště udělat lépe? Uvědomění vlastních reakcí i nedostatků je klíčem ke změně.
Pomůže i nácvik konkrétních situací, například formou role-play. Vyzkoušet si před zrcadlem obtížný rozhovor „nanečisto“ snižuje stres a zvyšuje jistotu. Velký přínos má také mentoring, sledování zkušenějších lidí a otevřenost zpětné vazbě. Rozvoj soft skills mohou podpořit také různé kurzy a workshopy, které nabízejí strukturovaný trénink i praktická cvičení. A v neposlední řadě rozhodují malé každodenní návyky: aktivní naslouchání, konstruktivní komunikace, ochota přiznat chybu a vystoupit z komfortní zóny.
