Psychologika 12: Od bábovky z prášku po konspirační teorie aneb jak s námi manipuluje IKEA efekt
Máte pocit, že dokážete objektivně posoudit hodnotu věcí kolem vás? Omyl. Ve skutečnosti jste obětí vlastního úsilí. Pokud něco vytvoříte vlastníma rukama, ať už je to mistrovské dílo nebo naprosto příšerná a křivá polička, váš mozek vás donutí si jí nekriticky vážit. Tento psychologicko-marketingový fenomén se nazývá IKEA efekt a vychází z naší hluboké potřeby věřit, že naše dřina nebyla zbytečná.
Náš mozek totiž hrozně nerad pracuje a přemýšlí. Když už ho ale k nějaké námaze donutíte, štědře vás odmění dopaminem a pocitem, že váš výsledek je prostě ten nejlepší na světě. Během experimentů se ukázalo, že lidé, kteří sami skládali nábytek, Lego nebo papírové origami, byli ochotni za svůj výtvor zaplatit až o 63 % více než ti, kterým byl předložen už hotový produkt. A to i v případě, že jejich origami vypadalo naprosto katastrofálně ve srovnání s výtvorem od skutečného mistra.
Pokud si tedy myslíte, že lidé chtějí mít všechno co nejjednodušší a bez práce, historie vás vyvede z omylu. Už v 50. letech narazila značka Betty Crocker se svou směsí na dort, do které stačilo přidat jen vodu. Tehdejší hospodyňky ji odmítaly, protože to bylo příliš snadné a cítily se jako podvodnice. Obrovský úspěch přišel až ve chvíli, kdy do směsi musely samy rozklepnout čerstvé vejce a přiložit ruku k dílu.
IKEA efekt má ale i svou odvrácenou, temnou stránku. Kvůli němu nedokážeme přijímat konstruktivní kritiku, prodáváme na internetu své nepovedené rukodělné výrobky za nesmyslné částky a zůstáváme trčet ve slepých uličkách – ať už jde o zpackané projekty nebo třeba mizerné vztahy. Velkou roli hraje i u dezinformací a konspiračních teorií. Jakmile totiž do pochybného „vlastního výzkumu“ na internetu investujete čas a energii, získáte pocit mentální převahy nad ostatními „ovcemi“ a je neuvěřitelně těžké tuto iluzi opustit.
Proč je ultimátním důkazem IKEA efektu naše nekritická láska k vlastním dětem? Proč se tak rádi držíme konspirací o tom, že přistání na Měsíci natočil Stanley Kubrick? A proč i u pouhého doručování jídla z aplikací potřebujeme mít pocit, že jsme pro to museli vynaložit nějaké úsilí? Na všechny tyhle otázky odpoví 12. díl podcastu Psychologika. Už teď na všech oblíbených podcastových platformách nebo ve videu níže.
Zdroj: autorský text
